Comment pouvons-nous vous aider?

Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées.

Quand la demande me parviendra-t-elle ?

En fonction de la compagnie maritime choisie et du responsable en charge de la livraison, nous mettons à disposition un groupe de responsable expédition basé dans les grandes villes, il faut généralement 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.

Si j'ai un produit avec un défaut de fabrication ?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas de défaut sur le produit, il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Je veux commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise ?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise variant entre 10-20% sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.